Lees de algemene voorwaarden bewust door.
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van http://www.kneedwerk.com
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten, overeenkomsten, de daaruit voortkomende werkzaamheden en facturen van Kneedwerk.
1.3. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 2 – Gebruiksvoorwaarden
Door gebruik te maken van http://www.kneedwerk.com, het boeken van een afspraak of het kopen of gebruiken van een product stemt de gebruiker in met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Gegevens
Bedrijfsnaam: Kneedwerk
Website: http://www.kneedwerk.com
E-mailadres: kneedewerk@outlook.com
Instagram: @kneedwerk
KvK nummer: 91105331
Artikel 4 – Geen medische behandelingen en eigen verantwoordelijkheid
3.1 Medische zaken
De sessies, behandelingen en producten van Kneedwerk zijn gericht op bewustwording, ontspanning en verbinding en vervangen niet medische of psychologische zorg. Klanten met lichamelijke of psychische klachten worden geadviseerd een arts of specialist raad te plegen. Kneedwerk stelt geen diagnoses, verricht geen medische handelingen en schrijft geen medicatie voor. De klant is zelf verantwoordelijk voor het delen van relevante gezondheidsinformatie voorafgaand aan een sessie. Indien er sprake is van aandoeningen waarbij een sessie of behandeling niet geschikt is, kan Kneedwerk de sessie annuleren en/of alternatieven bespreken.
3.2 Contra-indicaties
In geval van de volgende situaties wordt een massage afgeraden:
Infectieziekten, koorts, (besmettelijke) huidproblemen, kanker zonder overleg met arts, extreme moeheid, lage algemene gezondheid, veel lichamelijke pijn. Overleg bij antibiotica en bloedverdunners eerst met de arts.
3.3 Vergoeding:
Kneedwerk is niet aangesloten bij zorgverzekeraars. Er is dus geen mogelijkheid tot vergoeding, ook niet vanuit het aanvullende pakket.
Artikel 5 – Meerderjarigheid en vrije wil
4.1 Meerderjarigheid
Voor sessies en behandelingen geldt een minimale leeftijd van 18 jaar. Onder die leeftijd dient geboekt te worden met toestemming van je ouder of voogd.
4.2 Vrije wil
Ik geef geen sessies wanneer iemand daar niet van op de hoogte is, toestemming is altijd een eis.
Artikel 6 – Prijzen
5.1 Prijzen
Voor alle sessies/behandelingen/producten worden prijzen vermeld op de website. Deze prijzen kunnen met de tijd aangepast worden, dit geldt niet voor al geboekte afspraken of al gekochte producten. Wanneer je een nieuwe dienst zou boeken of een nieuw product zou kopen, gaat de nieuwe prijs in.
5.2 BTW
Kneedwerk zit in de KOR. Dit betekent voor particulieren dat zij de prijs betalen die weergegeven staat op de website. Voor bedrijven en ondernemers betekent dit dat zij geen btw af kunnen dragen van de prijs die ze betalen.
5.3 Verzendkosten
Indien er sprake is van verzendkosten, staat dit duidelijk aangegeven bij het product.
Artikel 7 – Betaling
6.1 Losse sessie
Een losse sessie wordt na de behandeling betaald door middel van contanten of een betaalverzoek.
6.2 Terugbetaling
In geval van ontevredenheid over de sessie of een product vindt er geen restitutie plaats. Je betaalt namelijk ook voor de tijd en energie die in een sessie is gestoken. Voel je vrij en bespreek vooral ontevredenheid met me, om te kijken of ik iets voor je kan betekenen en zodat ik er in de toekomst rekening mee kan houden.
Artikel 8 – Te laat komen
7.1 Te laat
Ik ga uit van jouw betrokkenheid bij je ontspannings- of bewustwordingsproces. Te laat komen kan gebeuren, dit kan wel betekenen dat jouw sessie of behandeling korter wordt, omdat je betaalt voor de gereserveerde tijd. Als je meer dan 20 minuten te laat komt kan ik in overleg de sessie annuleren.
7.2 Verplaatsen
Wil je een sessie verplaatsen, laat het me dan minimaal 24 uur van te voren weten, bij voorkeur eerder. Dit kan via de bookingstool Calendly, of via de mail. Dan kijken we naar een nieuwe datum. Doe je dit later dan 24 uur van te voren, dan breng ik de annuleringskosten in rekening.
Artikel 9 – Annuleren, beëindiging
8.1 Annulering
Indien je een 1 op 1 behandeling bij Kneedwerk annuleert dien je dit minimaal 24 uur van te voren te doen, bij voorkeur eerder. Binnen 24 uur voor aanvang breng ik €10 annuleringskosten in rekening.
8.2 Verzetten afspraak door Kneedwerk
Kneedwerk behoudt het recht om een sessie kosteloos te verplaatsen of te annuleren, bijvoorbeeld in verband met onvoorziene situaties.
8.3 Beëindiging
Kneedwerk behoudt zich het recht om een sessie of een traject te stoppen als voortzetting van de sessie niet langer veilig of verantwoord wordt geacht. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij grensoverschrijdend gedrag of medische of psychische omstandigheden die de sessie beïnvloeden. In dergelijke situaties vindt geen restitutie plaats.
Artikel 10 – Eigen verantwoordelijkheid en risico
9.1 Eigen verantwoordelijkheid
De sessies van Kneedwerk zijn bedoeld ter ondersteuning van jouw proces van bewustwording. Het resultaat van een sessie of traject is afhankelijk van je eigen betrokkenheid, keuzes die je maakt en hoe je de geleerde inzichten in je leven integreert. Je bent zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt naar aanleiding van de sessies.
9.2 Geen garantie op resultaat
Er wordt geen garantie gegeven over het resultaat van de sessies, aangezien dit per persoon verschilt. De resultaten zijn afhankelijk van jouw persoonlijke proces en betrokkenheid.
9.3 Aansprakelijkheid
Kneedwerk aanvaardt geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de sessies. Alle beslissingen die je neemt naar aanleiding van de begeleiding of behandeling zijn jouw eigen verantwoordelijkheid.
9.4 Medische hulp
De sessies zijn geen vervanging voor medische of psychologische zorg. Als je onder behandeling bent dien je vooraf te overleggen met je behandelaar.
Artikel 11 – Betekenis, belofte en doorverwijzing
10.1 Betekenis van mijn rol
De term masseuse betekent niet dat je automatisch ontspant of dat ik je genees of bevrijd van lichamelijke kwalen, ik ondersteun je in je ontspanning- en zelfhelende proces. Als begeleider bestaat er een bepaalde afstand, ik ben niet je mentor of je steun en toeverlaat. Ik begeleid je in je proces van zelfbewustwording. Keuzes die je in dat proces maakt zijn altijd voor je eigen verantwoordelijkheid.
10.2 Geen belofte voor specifieke resultaten
Kneedwerk doet geen beloften over specifieke resultaten van een sessie, behandeling of product. De uitkomst verschilt per persoon en is afhankelijk van hoe iemand ermee omgaat.
10.3 Doorverwijzing
Als ik tijdens een sessie of behandeling signalen oppik die uitwijzen naar noodzaak of behoefte aan andere zorg, zal ik dit aan je terugkoppelen.
Artikel 12 – Privacy
Bij Kneedwerk hechten we waarde aan bescherming van je persoonsgegevens. Lees de privacyverklaring voor informatie over het verwerken van persoonlijke gegevens, zoals contactinformatie.
